by 0708 俊崧同學

『線上訂房』(Online Booking) 對許多台灣旅客而言是個陌生的名詞，台灣人出國旅行大多以跟團為主，就連訂房都是由旅行團一手包辦，更不要說是在英文網站上訂房，在此以 AsiaRooms 亞洲訂房網為例，向大家簡介網路訂購房間的要訣。

為何要使用線上訂房？

對自行規劃行程的背包客來說，訂機位和訂房絕對是兩大重點，訂機位的部份若是從台灣為點來回，其實沒啥選擇，但是房間則隨地點和房型、價錢等不同需求，會有不一樣的組合和驚喜。

以 AsiaRooms 來說，它是較大型的訂房網站，提供的選擇多，信用亦很可靠。

其優點是網站規模大，與飯店議價的能力較強，故能爭取到較好的價格。也沒有隱藏的費用，在綱站看到的價錢就是全部費用，不像部份網站，貼出很低的房價卻要外加稅金與手續費。

但缺點是要先刷卡付費，回覆的速度很慢，在選擇了一家飯店後，要一兩天才會知道訂房是否成功，若不成功則要再選擇，對急於出發者較為不利。
再加上房價較低，飯店業者會先提供房間給其他出價較高的訂客，所以在旺季時利用 AsiaRooms 訂較低價的房間，成功率都不高，看得到訂不到，在淡季時則較沒問題，若取消訂單，要扣美金 15 元的手續費。

要如何進入 AsiaRooms 呢？

請先連結 http://www.asiarooms.com/

Country 選擇 Thailand，City 選 Bangkok，Type of Confirmation: 可以選 All Types，接著選擇 check in / check out 日期，選擇房間數量及床型 (有單人床、雙人床、加小孩床、三人床)

選擇旅館後，在 Overview 那頁可以看到對此旅館的介紹

Room 這頁是介紹此旅館的房間內容

在 Facilities 這頁則是提供此旅館的周邊附加設施

Location 這頁是標示出旅館的實際位置，這是很重要的提示，出發前要列印此頁

Gallery 這頁是一些關於旅館的照片供顧客參考

Read Reviews 這頁則是消費者對此旅館的評價匯總

訂房的程序如下：

1. Your Currency: 選擇要支付的幣別 (通常選 United States Dollars)
2. Select your dates: 選擇 Check-in Date 和 Check-out Date
3. Select your occupancy: 選擇房間數量及床型 (有單人床、雙人床、加小孩床、三人床)
4. Check your cost: 按 Process with booking 進入下一頁

在此頁選擇自己要訂的房型，按右邊的”Book Now”，進入下一頁

在此頁 Customer Information 填入住宿人的資料，紅色的部分都要填 (可上中華郵政網站將自己的地址中翻英)，當然 Email 最重要一定要填 (要填兩次)

在 Room Preference 這邊可以勾選各式的需求
If this hotel is unavailable, please try to supply me with an alternative ->如果此間旅館沒訂到房請通知我，還可以選擇通知時間 (一般國外旅客都是用 email 通知所以此項不一定要勾選)
If possible, provide adjoining rooms -> 若訂兩間以上提供鄰近隔壁的房間
If possible, provide connecting rooms -> 提供有連房的房間
If possible, provide room on high floor -> 高樓層房間
If possible, provide room on low floor -> 低樓層房間
If possible, provide wheelchair accessible room -> 提供有輪椅的房間
Please note clients are honeymooners-> 提供蜜月房
If possible, provide king size bed -> 提供國王規格的大床 (通常會勾選)
If possible, provide queen size bed -> 提供皇后規格的大床
If possible, provide provide non-smoking room -> 提供無煙房
Please note late check-in -> 需要晚一點入住 (通常會勾選)
If possible, allow early check-in * -> 允許提早入住 (可能要額外收費)
If possible, allow late check-out * -> 允許晚一點結帳 (可能要額外收費)
然後在 Credit Card Details 填上信用卡資料
Reminder 選出發前多久要提前 email 告知
下方 I have read and agreed to all the terms of the Terms & Conditions 勾選
最後按 Proceed 即可進入交易 (非直接線上刷卡) 直到交易結束。

在 AsiaRooms 網站上訂房後，總共會收到 3 封 email (正常有房情況下)
只要訂房後就會取得 Booking Reference 號碼，可隨時上網查看訂房情況

訂房後幾分鐘就會收到第一封 eamil，內容是
Your current status is Credit card verification under process.
This reservation is not confirmed.
(這段時間上網查 status 就會顯示 Credit card verification under process)

Email 標題: Your Booking #(訂房編號) at (旅館名稱) / Bangkok / Thailand

大概再幾個小時後就會收到第二封 eamil，內容是
We are pleased to inform you that your credit card has been successfully verified for the total amout of xx USD.
(這段時間上網查 status 就會變成顯示 Your reservation is under process)
也就是正在等飯店回覆有沒有房間 ~~
如果這一段時間拖很多天 ~~ 那就不太樂觀能訂到房了
如果沒時間多等的話 ~~
建議寄封 mail 給 asia 催一下，不然就趕緊取消另外訂別間吧…
只要在未訂房”CONFIRMED” 前取消都不會被 charge 任何費用的

Email 標題: Reservation Under Progress #(訂房編號) at  (旅館名稱)  – Bangkok – Thailand

第三封~ 也就是確定訂到房間時才會收到的~，內容是 Congratulations! Your reservation has been CONFIRMED.
當你收到這封信就表示 -> 信用卡已被確定扣款了
在這第 3 封 email 也會附上很重要的 Voucher，要記得印出來帶到飯店 checkin 用
有些飯店在 checkin 時會再要求你出示訂房時所用的那張信用卡

以上三封 email 都是 AsiaRooms 發的，雖然第二封有可能看到寄信人是你預訂的飯店名稱，但看 address 會發現是 AsiaRooms

當然，如果房間客滿，你的第三封 email 就會通知你”客滿”
並且提供你那段時間同一地區有空房的飯店給你參考 ~
不過他們提供參考的通常都滿高檔的 ^___^

搜集網路上網友對線上訂房網站的評價和優缺點給各位參考

1. Asia Room
(看很多人都推薦這家，BUT 回覆速度有點龜速，又要先扣信用卡額度)
2. Agoda (中文版的 planetholiday.com)
(原本對有中文介面寄予厚望，還可以把每個地區的每家飯店位置呈現在地圖上，對於看地點挑選飯店的 ARWEN 非常有幫助，但是訂房後回覆速度之龜速，令人不敢領教)
3. Resort Hotel
(有飯店圖片，有設施介紹，有各型房價參考，各項規定都寫的非常清楚，但房價不優)
4. Hotel Travel
(也有中文介面，點左上角五星旗就可以更換語言，雖然價位因低價而挺吸引人，有最低價保證，約入住前一星期才扣款，21 天前反悔都不扣錢，但回覆速度相當龜速，都已經取消訂單了還沒人跟我聯絡)
5. At Siam
(這家訂房中心超推薦的，回覆速度非常快，客服的 MS. PATTHICIA 非常盡責，為了 POPPA PALACE 沒有空房的事情，還打越洋電話到我手機，可惜口音超級重) -> 後來有網友反應信用卡被盜刷
6. Go Andaman
(回覆速度也相當快，可惜價位就是比人家 AT SIAM 高)
7. Asia Travel
(這家訂房網站做的很棒，可以把各地區的飯店依照區域、價錢、字首字母順序排列，推薦用來比對飯店位置用，但訂房就不考慮)

8. 亞太區超便宜住宿訂房 PYOTtravel.com
這家我十月也訂過，那時是訂胡志明的房間，網站也是中文顯示的，而且台灣有服務處所以很好溝通，適合給不習慣訂國外網站的旅客用。

9. Hotels2thailand
這個網站比較方便，可以看到還有沒有房間，同一間旅館的房價有時比 Asiaroom 貴，但是各種價錢的旅館都有，只要先給卡號，退房後在飯店刷卡即可，可以馬上確認，要將最後的確認單 (有訂單號碼和訂房資料) 印出來交給旅館，我後來在曼谷時，先上網找幾間屬意的旅館，去旅館看房間好不好再問價錢 (比網站提供的價錢還貴)，再到網咖上網訂想要的旅館，就可以用比較便宜價錢住進喜歡的旅館。

10. 公寓式酒店 http://www.servicedapartments.hk
這間是我去年十月到清邁時訂房的網站，它們是專攻公寓式酒店的訂房，清邁我推薦以下的 Studio99，曼谷的話推薦 Star Suites Executive Apartments，價格都在 1200 – 1400 一晚算是蠻合理的，而且房間超大又有無線寬頻是非常好的選擇；但是在網站上訂房後需要傳真信用卡資料到香港這點是有點不方便 (無法線上立即刷卡)，而且 CHECK OUT 時要付現金 (須先準備) 而非是當時就已刷卡付款 (傳真刷卡單只是確認若到實沒入住要扣一晚房費)
以下是當時入住 Studio99 的房間照片 (全部只有 6 間)

另外提供曼谷的公寓式酒店 Star Suites Executive Apartments 房間照

而我在 ASIAROOMS 訂房的感想，個人是認為需要出發前一個月就要先訂房 (若需要晚點到要勾選 LATE CHECK IN )，不然便宜的房型常會被訂滿，訂房確定後要把確認單列印出來，到時 CHECK IN 時順便出示護照以加速入住速度，而週邊服務像洗衣 (Laundry) 服務、早餐、清理房間等也可以先和櫃台確認時間次數，也要確認最晚幾點前需 CHECK OUT (大部分是 12:00)，如果在曼谷的話最好是訂在捷運附近交通會比較方便喔~~
凡事都有一體兩面，自行上網訂房的優缺點都有，
端看你是認為『時間』還是『金錢』比較重要，不過最重要的是，
出門在外凡事要低調，快快樂樂的出門，平平安安的回家，
希望各位愛泰夥伴們在每一趟的旅途中都能帶回滿滿的回憶囉 ~~

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